Widerrufsrecht
Wir haben eine 90-tägige Rückerstattungsrichtlinie für Ihre erste Bestellung, was bedeutet, dass Sie nach Aufgabe Ihrer ersten Bestellung 90 Tage Zeit haben, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, benötigen Sie die Quittung oder den Kaufnachweis.
Rückerstattungen können nur Erstkunden gewährt werden. Wenn Sie mehr als eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, erlischt die Geld-zurück-Garantie.
Die Betriebskosten für den Versand des Produkts an Kunden (8 €) oder etwaige Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Die 90-tägige Rückerstattungsrichtlinie gilt ausschließlich für Erstkäufe.
Bei mehrmonatigen Abonnements bitten wir Sie darum Senden Sie uns die ungeöffneten Packungen zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wir bitten Sie, 8hours mindestens 21–30 Tage lang durchgängig auszuprobieren, bevor Sie eine Schlussfolgerung über die Funktionsweise ziehen.
Um einen Rückerstattungsprozess zu starten, können Sie uns unter letschat@8-hours.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rückerstattung innerhalb der Richtlinien liegt, Anweisungen zum weiteren Vorgehen senden wir Ihnen per Post zu. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe/Erstattung unter letschat@8-hours.com kontaktieren.
Stornierung nicht versendeter Bestellungen
Da unser automatisiertes Lagersystem aufgegebene Bestellungen sofort abholt, können wir den Versand von Bestellungen, die erfolgreich bearbeitet wurden, nicht mehr stornieren.
Rückgabebedingungen
Sie können ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung und die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Sie können sich anletschat@8-hours.com wenden, um Ihren Rückgabeprozess zu starten. Wir behalten eine Bearbeitungsgebühr von 8 € für die Rücksendung ein.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Leider können wir keine Rücksendungen/Rückerstattungen für Artikel im Sonderangebot, während der Angebotszeiträume oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Rückerstattungsprozess zu starten und nach Annahme der Rückerstattung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unterletschat@8-hours.com.
In keinem Fall stellt ein Ersatz oder eine Rückerstattung eine Zulassung jeglicher Art bis 8hours dar. Wir behalten uns das Recht vor, Ansprüche umfassend zu untersuchen, wenn wir glauben, dass sie unbegründet oder betrügerisch sind.